KARGO FİRMALARIYLA ÇALIŞIRKEN DİKKAT
KARGO FİRMALARIYLA ÇALIŞIRKEN DİKKAT
Eskiden bir mektup, bir eşya v.b. gönderileri yaparken ya PTT ile yapardık ya da eğer şehirler arası gönderiler ise ilgili otobüs şöförünü teslim ederdik.Teslim ederken de sıkı sıkı tembihler bir de nazlarını çekerdik. Şimdilerde bu iyice kolaylaştı. Kargo firmaları bu hizmeti yerine getiriyor. Ancak çok dikkatli olmak gerekiyor…
Kargo firmaları müşteri kapmak için bir çok özel hizmet vermekte. Bu özel hizmetleri de normal gönderi ücretinden daha pahalıya yapmakta.
Bizler haklı olarak bu özel hizmetlerden faydalanırken işimiz biran önce görülsün istiyoruz. Kargo gönderi ücreti yapılan özel hizmete göre de farklılık göstermekte. Bu aşamada alacağınız özel hizmetin koşullarını iyi okumak ve bilmek gerekiyor. Gözden kaçacak bir ayrıntı sizi zor durumda bırakabilir. Yüksek ücret ödemiş olmanıza karşın, dilediğiniz özel hizmeti alamayabilirsiniz. Sorunlar karşısında ilgili kişi bulamayabilirsiniz. Bundan dolayı kurumsallaşmış ve müşteri odaklı çalışan kargo firmalarını tercih etmeye çaba gösteriniz.
Kargo gönderinizi göndermeden önce aşağıdaki konuları iyi öğreniniz:
** Gönderim Seçenekleri
** Ambalaj Seçenekleri
** Verilen Özel Hizmetler
** Yurtdışı Hizmetleri
** Müşteri Hizmetleri
** Özel Kargoların Taşınma Yöntemleri
** Kargo Taşıma Standartları
** Kargo Taşınırken Uygulanan Sigorta ve Güvenceler
Yukarıda yazılanlar belki ayrıntı gibi görünse de sizin için hayatı önem taşıyan bir gönderinin karşı tarafa ulaşana kadar geçireceği süreç ve taşınma koşulları oldukça önemlidir. Eğer hayatı bir evrak v.b. bir gönderi gönderiyorsanız ve zamanla yarışıyorsanız aynı gönderiyi farklı iki kargo firmasından göndermenizi de öneririz.
Bedel ödeyerek aldığınız bir hizmetin nasıl olacağını öğrenmek sizin en doğal hakkınızdır.
ben kargo şirketlerinden çok derliyim. adamlar … adlı özel hizmet verdiler. benden üç kat para aldılar. en geç saat 10 da olacak dedikleri kargom saat 12 da oldu. ve ben o gün ulaşması gereken saaten sonra belgeyi göndermiş oldum. adamlara gittim beni zarara uğrattınızz diye. beni durmadan oyaladılar. ben üstlerine gittikçe de bu sefer verdiğim parayı kargo şubesindeki çalışanlar aralarında toplayıp bana vermeye kalkıştılar. bu ne terbiyesizlik dedim. ben kargo parasını değil beni uğrattığınız zararın tazmini istiyorum dedim. inanın hiç bir muhattap bulamadım. mahkemeye gittim. hala sürüyor. siz siz olun bu adamlarla çalışırken çok dikkatli olun…